Envíos

Retiro en tienda, envío a domicilio con tarifa fija o por zonas, puntos de encuentro y envío gratis.

En Configuración › Métodos de envío elegís cómo reciben tus clientes sus pedidos. Activá las formas de entrega que uses: al finalizar la compra el cliente elige una y su costo se suma al total.

Formas de entrega

Retiro en tienda: el cliente retira sin costo en una de tus Ubicaciones de retiro (agregá una por local).
Envío a tarifa fija: envío a domicilio con una Tarifa de envío fija; con Ubicaciones de entrega podés ofrecer lugares de entrega con su propio costo.
Puntos de encuentro: lugares donde te encontrás con el cliente para entregarle el pedido.
Coordinar con vendedor: el cliente compra y acuerdan la entrega; escribí las Instrucciones de coordinación que va a ver.

Tarifas por zona

Activá Envío a tarifa fija: las zonas cotizan el envío a domicilio.
En Zonas de envío por región tocá Agregar zona.
Escribí el Nombre de la zona (por ejemplo CABA) y, en Regiones, las provincias, ciudades, países o prefijos de código postal que cubre, separados por coma. Por ejemplo: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CABA, 1000.
Cargá la Tarifa y, si querés, Gratis desde: el subtotal (después de descuentos) a partir del cual el envío a esa zona no se cobra.
Guardá. Si la dirección del cliente coincide con una zona (gana la primera de la lista), se cobra la tarifa de esa zona; si no coincide ninguna, la tarifa fija.

Envío gratis

Para una zona: completá Gratis desde.
Para toda la tienda: Descuentos › Crear descuento › Descuento automático, de tipo Envío gratis, con un subtotal mínimo y fechas si querés.
En los dos casos el mínimo se mide sobre el subtotal después de descuentos (cupón, descuento automático, por medio de pago o precio mayorista). Una gift card no lo baja: es una forma de pago.

Otros ajustes

Estimación de entrega: un texto que se muestra en cada producto, debajo del botón de compra (por ejemplo, “Entrega en 3-7 días hábiles”). Vacío, no se muestra.
Pago en efectivo según la entrega: con qué formas de entrega aceptás efectivo.
Los productos digitales no piden forma de entrega.

Problemas frecuentes

Una zona no se aplica: tiene que estar activado el Envío a tarifa fija, y la región tiene que coincidir con lo que escribe el cliente (país, provincia, ciudad o el comienzo del código postal; no importan mayúsculas ni tildes).
Se cobra otra zona: gana la primera que coincide. Ordená las zonas de la más específica a la más general.
El cliente no ve ninguna forma de entrega: activá al menos una.